Hey jij! Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij onze nieuwe Service Coördinator bij Feenstra Beveiliging? Als Service Coördinator ben jij degene die onze monteurs én onze klanten telefonisch te woord staat en op weg helpt bij eventuele storingen. Techniek is ook iets wat jouw interesse heeft en wat je snel weet te kunnen vertalen naar verstaanbaar Nederlands. Jij zorgt er dus voor dat je onze klanten in de regio Roosendaal op het gebied van beveiligingstechniek goed van dienst bent. Hoe je dat doet? Door aanvragen telefonisch op te pakken, zo mogelijk op te lossen en anders monteurs in te plannen. 38 vrije dagen, afwisselende baan en een goed salaris zijn één van de voordelen bij Feenstra. Lees je verder?
Groei door
Feenstra staat nooit stil en jij ook niet. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn eindeloos.
Lekker opladen
Je hebt recht op 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij fulltime dienstverband.
Reistijd
Als monteur krijg jij je reistijd volledig vergoed. Stafmedewerkers krijgen een reiskostenvergoeding.
Wat ga jij doen?
Als Service coördinator ben jij degene waar iedereen op rekent! Onze klanten maar ook onze monteurs maken graag gebruik van jouw (technische) kennis en kunde. Je bent dagelijks veel aan de telefoon! Want je bent tenslotte het eerste aanspreekpunt van de klanten en monteurs met allerlei verschillende soorten vragen over de beveiligingstechniek.
Heb jij helaas de storing niet op afstand kunnen verhelpen? Dan plan jij via het systeem zelf de afspraak met de monteurs in. Deze tool is gebouwd om jou de drie beste opties te laten zien. Zo kan je bijna nooit verkeerd plannen én ondersteun je dus jouw collega’s van de afdeling Planning.
Jouw werkzaamheden:
Heb jij helaas de storing niet op afstand kunnen verhelpen? Dan plan jij via het systeem zelf de afspraak met de monteurs in. Deze tool is gebouwd om jou de drie beste opties te laten zien. Zo kan je bijna nooit verkeerd plannen én ondersteun je dus jouw collega’s van de afdeling Planning.
Jouw werkzaamheden:
- Je zorgt ervoor dat problemen op afstand, dus zo mogelijk zonder tussenkomst van een monteur, opgelost worden;
- Je plant monteurs in om problemen te verhelpen als dit telefonisch niet lukt;
- Je verwerkt informatie in werkbonnen en zet ze door naar je collega's van de planning;
- Je verwerkt opzeggingen en wijzigingen in de administratie;
- Je test nieuwe producten.
Wat bieden wij?
- Je krijgt een bruto maandsalaris tussen € 2.865,- en €3342,-;
- 38 vrij dagen (inclusief ADV op basis van 40 uur);
- Jaarlijks krijg je 8% vakantiegeld (uitgekeerd in mei);
- Je deelt mee in de winstuitkering en je krijgt een goede pensioenregeling;
- Je krijgt een laptop telefoon van de zaak;
- Je mag je blijven ontwikkelen in je vak door opleidingen en cursussen te volgen via Feenstra.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bij voorkeur in de beveiligingstechniek (pré);
- Je bent klantgericht en communiceert dan ook makkelijk op verschillende niveaus;
- Je schakelt snel tussen verschillende zaken en telefoontjes;
- Je bent administratief goed onderlegt en bent computervaardig (in verband met verschillende programma’s waarin we werken).